Samsung alerta: celulares Galaxy falsificados invadem lojas online
Por meio de um comunicado em fórum oficial, a Samsung alertou sobre o risco de comprar produtos falsificados. A companhia ressaltou que os anúncios de itens irregulares aparecem com frequência em plataformas de marketplace, como o Facebook.
Segundo a companhia coreana, a melhor forma de evitar os produtos pirateados é comprar pelos portais oficiais da empresa, como a loja Samsung online. Além disso, locais de revenda autorizadas, como varejistas, também podem assegurar a autenticidade do dispositivo.
Diferentemente da realidade de alguns anos atrás, a falsificação tem gerado produtos bastante parecidos visualmente com os originais, o que dificulta o reconhecimento na hora da compra.
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Na prática, os produtos irregulares nunca entregarão o mesmo nível de qualidade dos originais, já que não passaram por testes internos da marca.
Para quem precisa comprar smartphones com preços mais baixos, a Samsung ainda tem programas como o Troca Smart, que permite a troca do modelo antigo por um desconto no celular novo.
Além disso, a Eco Troca permite entregar equipamentos de qualquer marca e em qualquer estado, o que também ajuda a comprar itens originais com preços mais baixos que o das lojas.
Como evitar produtos falsificados
Em um ambiente repleto de anúncios online com diferentes níveis de confiabilidade, algumas dicas podem ajudar a evitar a compra de produtos falsificados:
- Procure as avaliações e comentários do vendedor: em geral, comentários podem dar um contexto melhor em relação ao vendedor e a qualidade do serviço prestado. Contudo, até mesmo essa verificação deve ser feita com cuidado, já que algumas respostas podem não ser genuínas;
- Examine o anúncio: em geral, erros nas fotos ou na redação do texto do anúncio são indícios claros de que se trata de uma falsificação. Vale a pena ficar de olho em conteúdos traduzidos sem cuidado, o que pode levar a erros gramaticais;
- Desconfie de preços muito baixos: é comum que diferentes vendedores ofereçam preços distintos para um mesmo produto. Contudo, se a promoção for grande demais, é preciso tomar muito cuidado: antes de comprar qualquer coisa, faça uma pesquisa rápida em concorrentes para saber se os valores estão em faixas razoáveis;
- Use métodos de pagamento seguros: não é recomendado abrir mão de pagar em plataformas seguras, que permitam o reembolso caso qualquer coisa dê errado.
Caso já tenha comprado um item falsificado, é possível realizar a devolução em até sete dias corridos, pelo chamado direito de arrependimento. Outra possibilidade é requerer judicialmente a devolução integral do valor pago.
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