A integração com ERP, CRM e IA transformando operações

Por Marcelo Araújo*

A digitalização não é mais uma opção, mas uma necessidade estratégica. E para que essa transformação seja eficaz, a integração da digitalização com outras tecnologias é essencial. Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) e Inteligência Artificial (IA), são fundamentais para otimizar processos internos, ampliar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente – logo, colocar este pensamento em prática tornou-se mandatório. 

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