Microsoft vai usar IA para automatizar tarefas pelo Copilot Studio
O Copilot Studio, ferramenta da Microsoft para personalizar o uso de seu sistema de inteligência artificial (IA), vai oferecer a opção de criar agentes autônomos a mais companhias. O anúncio da expansão do acesso aconteceu nesta segunda-feira (21).
Clique e siga o Canaltech no WhatsApp Agentes autônomos: uma nova era para a inteligência artificial? 5 funções de IA dos Copilot PCs da Microsoft
A oferta mais ampla do serviço dá sequência à apresentação de maio, quando a empresa oficializou novas ferramentas do Copilot Studio. Entre elas, a alternativa para criar agentes autônomos, garantindo às empresas a possibilidade de utilizar o Copilot para automatizar tarefas cotidianas.
Dessa vez, a Microsoft informou que a prévia pública do recurso terá início em novembro.
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Segundo a companhia, essa expansão vai permitir que mais clientes “reimaginem processos comerciais críticos” com inteligência artificial.
“Os agentes aproveitam o contexto dos seus dados de trabalho no Microsoft 365 Graph, sistemas de registro, Dataverse e Fabric, e podem dar suporte a tudo, desde seu help desk de TI até a integração de funcionários e atuar como um concierge pessoal para vendas e serviços”, informou a companhia.
Agentes autônomos no Dynamics 365
Além da expansão do acesso à ferramenta para criar agentes autônomos, a Microsoft vai liberar mais dez configurações pré-definidas para o Dynamics 365.
É o caso do agente de qualificação de vendas, que ajuda a garantir mais foco em oportunidades com maior prioridade enquanto a ferramenta realiza outras tarefas em segundo plano. Também há os agentes de comunicação do fornecedor, de gestão de intenção do cliente e de conhecimento do cliente.
O que são agentes autônomos?
Os agentes autônomos representam sistemas movidos por inteligência artificial (IA) que realizam tarefas específicas. Através deles, é possível definir um fluxo de atividades para mantê-lo em operação sem a necessidade de uma intervenção humana direta.
Não à toa, a companhia compara os agentes com “novos aplicativos para um mundo movido à IA”.
“Cada organização terá uma constelação de agentes – variando de simples prompt-and-response a totalmente autônomos. Eles trabalharão em nome de um indivíduo, equipe ou função para executar e orquestrar processos de negócios”, prevê a empresa.
Em um dos exemplos compartilhados pela Microsoft, o recurso é executado dentro do Outlook. Ao acessá-lo, o Copilot Studio um agente de gestão de engajamento é executado para levantar informações de interações na conversa e montar um e-mail para ser enviado.
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