Recondicionado ou seminovo? Saiba a diferença e qual vale mais a pena
Você provavelmente já se deparou com produtos categorizados como seminovos ou recondicionados no marketplace. Essas variações podem causar uma certa confusão e, muitas vezes, o risco de se fazer uma compra que não atinja suas reais expectativas é alto – especialmente porque essas alternativas costumam ser mais baratas.
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Por isso, é importante saber diferenciar essas categorias para evitar frustrações. A seguir, separamos as principais características de cada uma, visando sanar qualquer dúvida a respeito. Confira:
O que é um produto seminovo?
O termo “seminovo” é apenas um sinônimo de “usado”, então sempre que você ver um anúncio especificado dessa forma, tenha em mente que aquele item não é de primeira mão. É raro ver esse tipo de produto em marketplaces de grandes redes varejistas, sendo bem mais comum em plataformas direcionadas para vendas do público geral.
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Esses produtos são mais baratos justamente porque já foram usados – e não precisa de muito para entrar na categoria de seminovo, basta romper o lacre e retirar o item da caixa.
Muitas vezes, é possível encontrar mercadorias em estado de novo, que nem sequer foram utilizadas pelo primeiro dono, mas rotuladas como usadas simplesmente pelo fato de não estarem mais lacradas de fábrica.
Ludmila Brait, responsável pelos projetos especiais do Enjoei (plataforma dedicada à venda de produtos usados), explica mais sobre os seminovos:
“É fundamental que os vendedores descrevam de maneira detalhada em sua loja o estado de cada peça, incluindo possíveis marcas de uso e fotos que mostrem de maneira nítida a condição real do produto.
Para garantir que essas transações ocorram de maneira segura, reforçamos em nossas comunicações que toda compra e venda deve ser conduzida dentro da plataforma e que, caso o produto não corresponda à descrição do vendedor, a nossa política interna garante que o comprador devolva o item”.
O que é um produto recondicionado?
Apesar de serem duas categorias diferentes, os recondicionados não estão tão distantes dos seminovos.
Trata-se de um produto usado que foi devolvido ao fabricante dentro do período de garantia; dessa forma, eles foram reparados e higienizados, voltando ao mercado em plenas condições de uso.
Os recondicionados costumam ser mais comuns em dispositivos eletrônicos. Na maioria dos casos, o indivíduo recebe um item com defeito e faz a devolução; como ainda está novo, o fabricante apenas substitui as peças defeituosas e volta a vendê-lo.
Por ser um produto que já foi aberto e modificado, ele retorna ao mercado com um preço mais baixo, visando garantir um negócio mais vantajoso ao cliente.
A Dell é uma das adeptas desta prática, disponibilizando notebooks recondicionados em seu site. Cesar Lovato, gerente de vendas e líder da Dell Outlet Latam, explicou ao Canaltech como funciona esse processo:
“Nossos produtos recondicionados oferecem uma excelente oportunidade para a aquisição de tecnologia de ponta a um preço mais acessível.
Originários de devoluções por troca, restituição de valor ou cancelamentos de compra dentro dos períodos permitidos pelas políticas de garantia da Dell, esses produtos podem ter sido previamente utilizados ou abertos.
Embora possam apresentar pequenas imperfeições estéticas, eles passam por um rigoroso processo de revisão e recondicionamento, seguindo os mesmos padrões de teste da nossa linha de produção original, garantindo total funcionalidade e confiabilidade”.
Qual vale mais a pena?
De uma forma objetiva, não existe uma opção mais vantajosa do que outra. Em ambas as categorias, o custo-benefício sempre será o fator que deve ser priorizado – e para isso, é necessário considerar alguns pontos.
Em produtos usados, fique atento ao estado de conservação. Avalie bem as fotos, confira se não há avarias na parte estética e, se possível, consulte o vendedor para saber se está funcionando normalmente. Muitas vezes, é possível encontrar negócios mais vantajosos do que com um recondicionado – mas é preciso ter cautela.
Já os recondicionados têm a garantia de que estão em bom estado de conservação, pois são produtos vendidos pelos próprios fabricantes, na maioria das vezes. É por isso que eles costumam ser mais caros que os seminovos – mas para quem não quer arriscar, não deixa de ser uma boa opção. Eles também dispõem de garantia, serviço que não encontramos em itens usados.
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