Como acessar o ingresso digital da Ticketmaster
Os ingressos digitais da Ticketmaster podem ser acessados diretamente pelo seu celular. Para isso, é preciso transferi-los para a carteira digital Quentro, plataforma que será usada para apresentar o ticket na entrada do evento.
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A seguir, tire as seguintes dúvidas:
Como acessar seu ingresso comprado pela Ticketmaster O e-mail da conta do Quentro deve ser o mesmo doa conta Ticketmaster? Digitei errado o e-mail que vai receber o ingresso. E agora? Posso mudar a forma de retirada dos ingressos?
Como acessar seu ingresso comprado pela Ticketmaster
O ingresso adquirido pela Ticketmaster deve ser transferido para o aplicativo Quentro para você poder acessá-lo. Veja como:
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Acesse o site da Ticketmaster (ticketmaster.com.br); Faça o login; Toque em “Meus Pedidos”; Escolha o pedido que você quer acessar; Informe o e-mail para enviar o ingresso digital.
No site da Ticketmaster você encontra os detalhes do seu pedido (Imagem: Captura de tela/Marcelo Salvatico/Canaltech)
Após o resgate no site da Ticketmaster, acesse o ticket pelo Quentro:
Abra o Quentro no seu celular (Android | iOS); Faça login com o mesmo e-mail indicado no site da Ticketmaster; Digite o código de segurança que recebeu por e-mail; Em “Próximos”, toque no evento; Acesse o seu ingresso.
O QR Code para sua entrada no evento estará no Quentro (Imagem: Captura de tela/Marcelo Salvatico/Canaltech)
Cabe ressaltar que o código do ingresso no Quentro é temporário — portanto, não é possível imprimi-lo ou fazer uma captura de tela da credencial.
O e-mail da conta do Quentro deve ser o mesmo do Ticketmaster?
Não. Você pode cadastrar sua conta Quentro com um e-mail diferente do que usou na Ticketmaster.
Mas não se esqueça de colocar um endereço de e-mail que não será desativado até o dia do evento para não correr o risco de perder seu ingresso.
Digitei errado o e-mail que vai receber o ingresso. E agora?
Se o e-mail que você digitou não estiver vinculado a uma conta da Quentro, você pode editar as informações. Siga estes passos:
Entre no site da Ticketmaster; Vá em “Meus Pedidos”; Selecione o pedido; Toque em “Editar e-mail”; Corrija o endereço de e-mail; Insira o código de validação recebido no e-mail.
Se o e-mail que você digitou errado inicialmente for referente a uma conta já existente no Quentro, não será possível fazer a edição ou pedir a transferência para sua conta.
Posso mudar a forma de retirada dos ingressos?
Não. Uma vez que seu pedido é finalizado, não é possível alterar a forma de recebimento.
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