Como rastrar um pedido na Shein pelo celular e computador
É possível rastrear pedidos na Shein pelo computador ou pelo celular. O site e o app da plataforma trazem uma área com todo o histórico de compras e apresentam um recurso para monitorar cada etapa até a entrega no destino final.
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Como usar o serviço de rastreamento dos Correios Como comprar na Shein
Dessa forma, caso você tenha feito uma compra internacional, o marketplace permite verificar se o pedido já está no Brasil. O Canaltech tira dúvidas sobre:
Como rastrear uma encomenda pelo celular e pelo PC; Como cancelar uma compra; Como entrar em contato com a Shein;
Como rastrear pedidos na Shein
Você pode rastrear as compras a partir da área de pedidos da Shein.
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Pelo celular
Siga estes passos:
Abra o app da Shein; Acesse “Perfil” no menu inferior; Toque em “Enviado”; Encontre o pedido e toque em “Rastrear”; Veja o andamento da entrega.
Acompanhe a entrega dos pedidos no app da Shein (Imagem: Captura de tela/André Magalhães/Canaltech)
Pedidos que ainda não foram enviados podem ficar armazenados na categoria “Processando”.
Pelo computador
O procedimento no PC é parecido com o dos celulares:
Acesse o site da Shein (br.shein.com); Passe o mouse sobre o ícone de perfil e selecione “Meus pedidos”; Clique em “Rastrear”.
Site da Shein também registra os pedidos (Imagem: Captura de tela/André Magalhães/Canaltech)
Como cancelar uma compra na Shein
Caso você queira cancelar uma compra feita na Shein, é necessário fazer isso antes do envio do pedido — de preferência, cancele logo nas primeiras horas após o pagamento. Quando o pacote já foi despachado, a única alternativa é aguardar a entrega e devolvê-lo.
Como entrar em contato com a Shein
Ao notar atraso ou qualquer problema envolvendo o pedido, você pode entrar em contato com a central de atendimento da Shein pelo celular ou pelo computador. Não há outro meio de comunicação fora da plataforma oficial da empresa.
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